火狐红彩app下载

火狐体育官网首页
地址: 北京市朝阳区观音惠园1号楼

 北京市海淀西三环北路50号豪柏大厦C2座18—19层

电话: 010 - 88518768
传真: 010 - 88518513
网站: www.microshield.com.cn
邮件:ms-gb@microshield.com.cn
邮编:100048

福州市第一医院IT资产保修维护系统项目更正公告

发布时间:2022-04-20 05:15:13 来源:火狐红彩app下载 作者:火狐nba直播

  原公告的采购项目名称:福州市第一医院IT资产保修维护系统项目公开招标公告

  原招标文件:“提交投标文件截止时间、开标时间和:2022年04月26日 09点00分(北京时间)”

  更正为:“提交投标文件截止时间、开标时间:2022年05月06日09点00分(北京时间)”

  本项目在建设过程中,需遵循相关行业标准,包括功能规范、数据标准、建设与管理标准等:

  (1)提升改进IT运维与科室管理为主,借助软件系统持续改进信息科运维与管理水平和服务质量,提升临床对信息科的满意度,有效降低故障发生率。

  (2)运维工作闭环管理:形成报修,维修工单登记,调度分配,接单,核对,维修登记,维修处理,评价关单,等环节的闭环管理流程,工单状态发生变化,系统自动给报修人发消息提醒,实现像查快递单一样查工单,让报修人完全掌握报修工单的状态,提升信息科的服务水平。

  (3)故障问题预防到位:工程师能够对设备的日常运行情况和巡检维修情况了如指掌,便于进行预防性维护。工作重点由原来的“救火队”式的事后维修,转变为预防性维护。

  (4)优化管理流程:取消纸质交接班记录本、接听电话登记本、值班记录本,将工作从手工登记改为在平台上录入,方便查询、管理、跟踪,并且能够直接反映出工程师的工作量,以便日后进行绩效考核。

  (5)信息化项目做可视化管理,项目进度随时可查,需求、问题等是否处理完毕,处理过程可全程监管。项目交付物采用统一模板进行文档化、标准化管理,并严格书写规范,使之成为项目成果的一部分,可随时查阅、交流和引用。

  (6)数据统计分析方便:可以按照报修科室进行数据分析,按照各个业务系统故障率分析,故障原因分析等等。

  (1)中标人针对本次项目相关产品应遵循医院信息系统功能规范,并满足国家信息管理的标准。

  (2)中标人必须充分考虑医疗行业发展趋势,采用先进的体系结构和软硬件技术,满足目前以及将来相当一段时间对系统的需求。从而达到既满足医疗机构或组织应用整合现阶段工作对系统水平和能力的要求,推动计算机应用向更高级阶段发展,又能够在今后数年内保持其技术的先进性和实用性,从而保护投资的有效性。

  (3)符合卫生部《医院信息系统基本功能规范》要求,符合医疗卫生行业及信息化政策法规。

  (4)中标人软件产品成熟稳定,具有自主知识产权,功能模块齐全,符合应用规范,满足业务需求。

  (5)中标人软件产品应具有高度的灵活性和扩展性,充分考虑当医院业务高峰期数据库访问量巨大的情况下,整个业务系统的性能,并能满足未来五年的医院发展和信息技术发展的需要,满足医院可持续的流程优化和系统集成优化的需要。

  (6)中标人所投产品需满足电子病历系统应用水平5级、互联互通四级甲等测评。

  (1)提升改进IT运维与科室管理为主,借助软件系统持续改进信息科运维与管理水平和服务质量,提升临床对信息科的满意度,有效降低故障发生率。

  (2)运维工作闭环管理:形成报修,维修工单登记,调度分配,接单,核对,维修登记,维修处理,评价关单,等环节的闭环管理流程,工单状态发生变化,系统自动给报修人发消息提醒,实现像查快递单一样查工单,让报修人完全掌握报修工单的状态,提升信息科的服务水平。

  (3)故障问题预防到位:工程师能够对设备的日常运行情况和巡检维修情况了如指掌,便于进行预防性维护。工作重点由原来的“救火队”式的事后维修,转变为预防性维护。

  (4)优化管理流程:取消纸质交接班记录本、接听电话登记本、值班记录本,将工作从手工登记改为在平台上录入,方便查询、管理、跟踪,并且能够直接反映出工程师的工作量,以便日后进行绩效考核。

  (5)信息化项目做可视化管理,项目进度随时可查,需求、问题等是否处理完毕,处理过程可全程监管。项目交付物采用统一模板进行文档化、标准化管理,并严格书写规范,使之成为项目成果的一部分,可随时查阅、交流和引用。

  (6)数据统计分析方便:可以按照报修科室进行数据分析,按照各个业务系统故障率分析,故障原因分析等等。

  (1)满足福建省公安厅、卫生厅发布的最新版《信息安全等级保护管理办法》。

  (2)满足国家卫计委发布的最新版《三级综合医院评审标准实施细则》,满足医院智慧管理三级要求。

  (4)服务要求:电线小时。电话响应时间维护人员接到电线分钟内对问题做出响应并给出反馈意见,1小时内解决问题。如果电话中解决不了,维护人员必须在4小时内到达医院进行现场维护,并在24小时内最终排除故障。

  (2)电话录音:实时在线录音,录音文件可传至服务器永久保存,录音文件可回放,可监控多路电线)电脑拨号:通过网页实现一键拨号,方便联系报修人

  (1)班工作台:汇总当前值班的所有工作,包括当日值班情况,当前值班人,交接班,接单、来电记录等

  (3)历史报修提醒:来电时自动提示当前科室历史报修记录,根据记录可回复科室进度和判断是否重复报修

  (6)评价:支持不同的维度评价,例如响应速度,服务态度,等,类似京东购物评价,三天未评价,系统默认好评

  (7)工单查询:根据关键词(故障描述、解决办法等)、报修时间、工程师和工单状态等进行综合查询和导出EXCEL

  (3)知识库发布:支持文本编辑,实现图文结合的知识库,提供附件上传等功能

  (3)工单全过程处理:通过手机可以派单、转交、接单、填写处理记录、完成、关闭工单等操作

  (6)设备巡检:通过微信扫一扫进行设备巡检,根据手机提示的巡检项目逐项核对并记录,然后现场拍照确保人员线)设备档案:通过微信扫一扫可以查询到设备的具体信息

  (2)需求任务管理:以任务的维度,查看自己所接受的任务,包括改进类、需求类、问题类、任务类,所属的项目、提出时间、截止时间、优先级、完成情况等,可对任务进行汇报,上传相关文档

  (4)项目进度管理:把控所有在进行中的项目,历史和本月任务是否解决,查看未解决的问题、相关负责人、项目所处进度、会议等。

  (2)发票管理:发票与合同、供应商关联,管理实际开出的发票金额及扫描件等

  (2)组织分工:支持按区域分工,按设备类型分工,派单方式支持直接派给工程师,派给组长(组长下发),派给多个工程师等

  (2)电话录音:实时在线录音,录音文件可传至服务器永久保存,录音文件可回放,可监控多路电线)电脑拨号:通过网页实现一键拨号,方便联系报修人

  (6)评价:支持不同的维度评价,例如响应速度,服务态度,等,类似京东购物评价,三天未评价,系统默认好评

  (3)知识库发布:支持文本编辑,实现图文结合的知识库,提供附件上传等功能

  (2)关键进度提醒:在故障处理的各个环节,系统通过微信自动把处理的实时进度信息反馈给报修人

  (3)工单全过程处理:通过手机可以派单、转交、接单、填写处理记录、完成、关闭工单等操作

  (6)设备巡检:通过微信扫一扫进行设备巡检,根据手机提示的巡检项目逐项核对并记录,然后现场拍照确保人员线)设备档案:通过微信扫一扫可以查询到设备的具体信息

  (2)需求任务管理:以任务的维度,查看自己所接受的任务,包括改进类、需求类、问题类、任务类,所属的项目、提出时间、截止时间、优先级、完成情况等,可对任务进行汇报,上传相关文档

  (4)项目进度管理:把控所有在进行中的项目,历史和本月任务是否解决,查看未解决的问题、相关负责人、项目所处进度、会议等。

  (3)工作日志:自动汇总系统中的任务、工单、项目数据,形成工作日志,用户可修改

  (2)按照项目名称建立文件夹,也可手工建立文件夹,通过拖拉的方式上传文件。根据不同的维度搜索文件

  (1)合同信息维护:实现合同基本信息的维护、合同约定分期付款明细信息。实现根据合同约定情况付款,到期自动提醒

  (2)发票管理:发票与合同、供应商关联,管理实际开出的发票金额及扫描件等

  (2)组织分工:支持按区域分工,按设备类型分工,派单方式支持直接派给工程师,派给组长(组长下发),派给多个工程师等

  (1)中标人投入系统的软件不得植入其他非法代码,并在站点数、使用时效上做限制,在实施与应用中严禁未经采购方书面许可,在中标系统中对数据、端口等进行加密处理(应等保要求,数据与接口需要加密处理除外)。

  (2)数据处理、系统维护等工作禁止通过VPN、远程软件、远程桌面等远程操作方式接入采购人系统、网络进行处理。

  (3)数据采集支持多种异构数据源的数据采集,对数据采集交换提供全面支持,支持采集流程的配置、数据结构映射、标准值域映射;具有数据质量控制功能,对采集来的数据按数据采集标准从关联性、准确性和完整性三个方面对数据质量进行分析,支持对数据错误的追踪。

  (4)中标人须保证本项目所生产的原始数据、二次整合数据、清洗后数据、采集的数据、传输出的数据在各个应用环节中保持准确性、一致性与安全性。

  (5)本项目在合同签订前,中标人必须与采购人事先签订信息安全与数据保密等与信息安全相关的协议,以及反商业行贿类承诺书、协议书,另如设备厂商或应用开发商有要求签署保密协议,中标人需承诺同意与其签署保密协议。投标人须提供专项承诺函,格式自拟,未提供按无效标处理。

  (6)在实施过程中,中标人应承诺在施工中,不影响采购人各项业务的正常开展,并保质保量及时完成采购人与各级政府部门、业务部门在本项目中标前已对接的所有平台、系统在系统应用、数据传输等方面的对接与改造工作,并保证数据输入输出的完整性、准确性、安全性与及时性,所需对接改造的费用包含在本次中标项目中。投标人须提供专项承诺函,格式自拟,未提供按无效标处理。

  (7)中标人须承诺按照福州市政府、福州市卫健委要求,非特殊情况下,无条件向福州市医疗大数据系统、福建省市居民健康系统、全民人口健康信息平台等政府指令性平台开放数据。投标人须提供专项承诺函,格式自拟,未提供按无效标处理。

  (8)中标人须承诺在信息系统互联互通四甲评审、电子病历评级、智慧医院评级、医院评价、医院评审、院长绩效考核、质控检查、信息安全检测检查、数据迁移等采购人评审、考核、检查、较大项目等活动中提供协助服务。投标人须提供专项承诺函,格式自拟,未提供按无效标处理。

  (9)中标人的系统在上线前应配合采购人进行该系统的上线安全检测,与信息安全三级等保的安全备案工作,未通过采购人组织的安全检测及省网络安全测评部门的信息安全测评的,必须根据要求整改到位。

  (10)中标人须派驻采购人的工作人员应服从医院的管理规章制度,特别是专门驻扎人员应当接受采购人对信息从业人员的日常工作管理规定。

  (12)实施中因中标供应商原因造成采购人经济、名誉等损失的,由中标供应商承担相应的责任。

  (1)采购人有权聘请第三方测试机构,对中标人提供的软件进行功能要求测试,如无法满足采购要求的,将对于中标人提供的软件给予包括又不限于如下任意条款的处理:

  (2)投标人须对“3、软件测试要求中的(1)”要求单独进行明确承诺是否接受,投标人须提供专项承诺函,格式自拟,未提供承诺函或者部分接受本项要求的按无效标处理。

  涉及业务系统之间业务交互接口,通过标准交互实现。业务系统主要有集成平台、HIS、EMR、手麻、检验、影像、重症心电、病理、血透、自助机、电子签名、其它系统等。

  本次招标的系统模块内容如涉及到与HIS、EMR、办公OA系统对接改造,中标人需自行与相关应用开发商沟通协调,产生的接口费用问题包含在投标总价中。

  (1)初步验收由采购人自行组织。验收需提交的材料(包含但不限定以下文档资料):基础资料(中标通知书、合同、开工申请、实施方案/计划测试报告、培训记录、试运行申请、试运行记录、验收申请)

  (2)竣工验收:中标人应在完成项目建设任务后的半年内,组织完成建设项目的初步验收工作。初步验收合格后,中标人应提交竣工验收申请报告,并将项目建设总结、初步验收报告等文件作为附件并上报。未经竣工验收或者竣工验收不合格的项目,不得交付使用。对未通过竣工验收的项目,中标人应按验收委员会提出的意见及时整改,经整改完善后可再提出竣工验收申请,直至项目竣工验收合格,方可正式投入使用。

  ③投标人应在系统实施方案中描述具体的实施团队的组成、工作内容、投入人员、项目进程表及采购人的配合等内容。实施期间,投标方应按招标文件要求派遣具有同类大型项目成功实施经验的专业工程师驻扎医院进行项目的开发实施工作。投标方的实施团队应具有丰富的项目的经验,能协助医院提供全方位的工作,包括但不限于项目咨询、软件研发、系统实施等。

  9.1中标人提供的系统软件都应符合国家、行业和采购人所在地的相关制度和标准要求。

  9.3如果合同项下软件系统存在着影响系统安全和运行的恶意代码、后门、漏洞,中标人应立即配合修复并承担相应的赔偿责任。

  13.1因中标人原因造成合同无法按时签订,视为中标人违约,采购人有权终止合同。中标人违约对采购人造成的损失,中标人需承担相应的赔偿责任。

  13.2在签定合同之后,中标人要求解除合同的,视为中标人违约,中标人违约对采购人造成的损失,中标人需承担相应的赔偿责任。

  13.3在明确违约责任后,中标人应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

  13.4本项目不允许中标人以任何名义和理由进行转包、分包,如有发现,采购人有权单方终止合同,并视中标人违约。中标人违约对采购人造成的损失,中标人需承担相应的赔偿责任并追究其相关法律责任。

  13.5由于中标人原因未能按时完成项目的实施,从应交付使用之日起,每延迟一天,由中标人向采购人支付合同金额的0.5

  的违约金,但最高不超过合同总金额的10%,如因中标人原因导致系统缺陷,系统不能运行或部分功能不能运行,或中标人不按采购人要求建设系统或擅自增减系统功能,或者项目延期超过30个工作日,采购人将有权终止合同,中标人退回采购人已支付的所有款项,并赔偿采购人合同总金额10%的违约金。

  13.6如采购人未按规定的期限付款,每延迟一天,采购人应向中标人支付当期应付未付合同价款数额0.5

  的违约金,但最高不超过合同总金额的10%,逾期付款超过90个工作日的,中标人有权解除合同,并要求采购人继续支付应付款项。

  14.1任何一方对因本项目或履行本项目而获值得对方的有关信息,有保密义务(除已在公共渠道获得信息外)否则泄密一方应赔偿保密方由此造成的经济损失,本条款不因本项目的终止而失效。

  14.2中标人在给采购人提供服务时,对于中标人所接触到的采购人所有的服务器及存储设备上的数据,中标人在未取得采购人书面许可的情况下不得随意更改复制,不得对外泄露给第三方,否则中标人应当承担由此产生的全部法律责任,并赔偿采购人由此产生的全部经济损失,中标人在给采购人提供服务的时候,对于采购人交给中标人的所有数据或信息,只得用于本项目范围内中标人为采购人提供的服务,不得用于其他任何非本项目范围的用途,中标人必须保证采购人交给其的所有数据信息的安全,不得交给其他任何第三方,也必须采取措施保障数据或者信息不被任何其他第三方获取,否则中标人应承担所有的法律责任,并赔偿采购人所有的损失,本项目结束后本条款仍然有效。

  14.3投标人和投标人涉及采购人的工作人员,都应与采购人签署安全保密协议。

  投标人须负责拟定项目系统集成实施方案,包括制定集成实施计划,确认实施人员分工安排,建立协调机制流程,制定各产品的安装配置参数,与相关人员共同确定实施的技术方案,并进行实施方案的培训。事项八:原招标文件“第三章 招标内容及要求”中“三、商务要求

  8、验收标准8.1投标人所提供的系统必须是最新设计的最新版本。所有系统按厂家验收标准(符合国家或行业或地方标准)、招标文件、投标文件等有关内容进行验收。投标人提供系统的制造标准及系统技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求。

  8.2系统安装完毕后,中标人应对系统的整体性能和功能以及网络安全等进行测试,试运行期间,出现的任何问题,应由中标人及时处理修正。测试结果必须符合招标文件要求及合同中的相关条款。

  8.3系统试运行三个月并且所有性能指标都达到采购人要求、通过采购人安全技术检测后且中标人提供项目的验收文档包括但不限于软件培训资料、软件使用操作手册、部署文档、系统详细设计说明、概要设计说明、数据库设计说明等相关技术文档后,通过采购人渗透攻击等网络安全检测和等保2.0三级要求自评,经采购方验收合格,采购人签署验收报告。

  8.4系统软件直至最终验收合格所产生的一切费用由中标人承担(并入投标报价内)。

  (1)采购人对投标人提供的货物在使用前进行调试时,投标人需负责安装并培训采购人的使用操作人员,并协助采购人一起调试,直到符合技术要求,采购人才做最终验收。

  (2)验收时采购方、中标人等项目相关方都必须在现场,验收完毕后一致作出验收结果报告。

  (3)系统最终验收合格后,中标人应向采购人提供不少于下列资料(其费用包括在报价总价内)。

  10.2.1中标人应在完成项目建设任务后的半年内,组织完成建设项目的初步验收工作。初步验收合格后,中标人提交竣工验收申请报告,并将项目建设总结、初步验收报告、财务报告等文件作为附件并上报。采购人适时组织竣工验收。

  10.2.2中标人未按期提出竣工验收申请的,应向采购人提出延期竣工验收申请。未经竣工验收或者竣工验收不合格的项目,不得交付使用。对未通过竣工验收的项目,中标人应按验收委员会提出的意见及时整改,经整改完善后可再提出竣工验收申请,直至项目竣工验收合格,方可正式投入使用。

  中标人应派专业技术人员对采购方的技术人员进行使用操作等技术的现场培训,高级应用培训,直至采购方的技术人员能独立工作,所有费用由中标人承担。

  11.1培训对象包括系统管理员、医院管理人员、操作员,系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容;医院管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想;操作员为系统的操作培训。

  11.2根据医院的情况制定相关培训方案,课程设置等,包括培训资料、讲义等。

  ★9.1验收免费维护期满后,进行有偿售后服务期,年维护费不超过合同金额的10%,投标人应明确承诺年维费的合同金额比例,超过的视同无效标。

  9.2中标人在系统安装实施时需派驻1名项目经理、至少2名实施或研发技术人员驻场,整个项目建设需要按照网络安全等级保护要求和医院网络安全建设规划开展,保证项目系统安全正常运行,不影响医院其他信息系统及网络的安全。

  9.3软件升级:验收合格后一年内无条件免费升级为最新版本,一年后以最优惠条件提供升级。

  9.4其他:免费质保期内提供系统免费升级;提供系统使用说明,并制定培训计划,对所有系统使用者进行统一培训,组织专业考核。

  12.2投标方应在投标文件中说明在保修期内提供的服务计划,维护范围包括(包括但不限于)软件安装,调试、维修,接口等内容。

  12.3本次项目中涉及的系统软件免费维保期(质保期)为自验收通过次日起二年。免费维保期内投标人应采用定期走访、现场服务、电话和网络咨询方式为用户提供全方位技术服务;如系统出现故障不能正常运行,投标人在接到医院的请求后,应立即安排技术人员进行软件维护,按照国家及行业标准对故障进行及时处理,确保系统正常运行。

  12.5软件故障报修的响应时间:10分钟。电话、网络指导下无法解决,1小时内到达现场进行维护;保证7×24小时的维护响应。

  12.6★验收免费维护期满后,进行有偿售后服务期,年维护费合同金额的8%,投标人应明确承诺年维费的合同金额比例,超过的视同无效标。投标人须提供专项承诺函,格式自拟,未提供按无效标处理。

  中标人提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品;投标人还应保证采购人不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控,任何第三方如果提出此方面指控均与采购人无关,投标人应与第三方交涉,并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果;若采购人因此而遭致损失,则投标人还应赔偿该损失。

  中标人提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品;投标人还应保证采购人不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控,任何第三方如果提出此方面指控均与采购人无关,投标人应与第三方交涉,并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果;若采购人因此而遭致损失,则投标人还应赔偿该损失。

  事项十二:原招标文件中“第四章 资格审查与评标”三、评标“7.2评标标准”中

  根据各投标人对招标文件中《第五章 招标内容及要求》“二、技术和服务要求”中的逐项响应情况打分,完全满足招标文件要求的得48分。带“★”的技术参数为不允许负偏离的实质性要求,投标人未响应的按无效标处理(共3项),其余要求每负偏离一细项扣0.6分(共计80项),扣完为止,正偏离不加分。有要求提供相关证明材料佐证的关键技术指标须按要求提供佐证资料,否则视为负偏离。

  根据各投标人对招标文件中《第五章 招标内容及要求》“二、技术和服务要求”下“1、IT资产保修维护系统”中的逐项响应情况打分,完全满足招标文件要求的得48分。带“★”的技术参数为不允许负偏离的实质性要求,投标人未响应的按无效标处理(共3项),其余要求每负偏离一细项扣0.64分(共计75项),(序号为(1)、(2)系列同级项目共75项)扣完为止,正偏离不加分。有要求提供相关证明材料佐证的关键技术指标须按要求提供佐证资料,否则视为负偏离。

  地址:福建省福州市台江区江滨西大道望龙二路IFC福州国际金融中心17层1701室